호텔 등급 및 성급은 어떻게 정해질까? 호텔 종류 및 전국 5성급 호텔은?
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호텔 등급 및 성급은 어떻게 정해질까? 호텔 종류 및 전국 5성급 호텔은?

by 해바니아 2022. 11. 29.
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안녕하세요^^ 해바니아입니다. 🖐

오늘은 호텔 등급에 대해서 알아볼려고 해요. 살면서 한번쯤 호텔을 가보셨을거예요. 🕍

저도 속초, 강릉, 제주도, 부산 등 여러곳을 여행 하면서 호텔을 자주 애용하고 있어요. 근데 항상 예약하기전에 호텔 등급 표시가 있는데 무슨 차이가 있는지 너무 너무 궁금하더라구요.

어떤 호텔은 5성급, 4성급, 3성급, 비지니스, 가족호텔, 특1급, 특2급 어떤 차이인지 너무나도 궁금하더라구요.

또 궁금하면 못참으니깐 알아볼려구요. 

 

 

 

호텔업 등급결정은 호텔이 제공하는 서비스의 품질을 제고하고 이용자의 합리적인 선택을 하는데 필요한 정보를 제공하기 위해 1971년부터 도입된 제도예요. 또한 등급결정 의무화로 인해 관광진흥법 개정에 따라 2014년 9월 12일부터 호텔업은 3년마다 등급 평가를 의무적으로 받아야 해요.

 

첫번째, 호텔업 종류는 일단 총 6가지로 구별 되어 있어요. 🚩

🔴 관광호텔업 
관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추어 관광객에게 이용하게 하고 숙박에 딸린 음식·운동·오락·휴양·공연 또는 연수에 적합한 시설 등(이하 "부대시설"이라 한다)을 함께 갖추어 관광객에게 이용하게 하는 업

<등록기준 🎈>
(1) 욕실이나 샤워시설을 갖춘 객실을 30실 이상 갖추고 있을 것.
(2) 외국인에게 서비스를 제공할 수 있는 체제를 갖추고 있을 것.
(3) 대지 및 건물의 소유권 또는 사용권을 확보하고 있을 것. 다만, 회원을 모집하는 경우에는 소유권을 확보하여야 한다.
🔴 한국전통호텔업
한국전통의 건축물에 관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추거나 부대시설을 함께 갖추어 관광객에게 이용하게 하는 업

<등록기준 🎈>
(1) 건축물의 외관은 전통가옥의 형태를 갖추고 있을 것.
(2) 이용자의 불편이 없도록 욕실이나 샤워시설을 갖추고 있을 것.
(3) 외국인에게 서비스를 제공할 수 있는 체제를 갖추고 있을 것.
(4) 대지 및 건물의 소유권 또는 사용권을 확보하고 있을 것. 다만, 회원을 모집하는 경우에는 소유권을 확보하여야 한다.
🔴 가족호텔업
가족단위 관광객의 숙박에 적합한 시설 및 취사도구를 갖추어 관광객에게 이용하게 하거나 숙박에 딸린 음식·운동·휴양 또는 연수에 적합한 시설을 함께 갖추어 관광객에게 이용하게 하는 업

<등록기준 🎈>
(1) 가족단위 관광객이 이용할 수 있는 취사시설이 객실별로 설치되어 있거나 층별로 공동취사장이 설치되어 있을 것.
(2) 욕실이나 샤워시설을 갖춘 객실이 30실 이상일 것.
(3) 객실별 면적이 19제곱미터 이상일 것.
(4) 외국인에게 서비스를 제공할 수 있는 체제를 갖추고 있을 것.
(5) 대지 및 건물의 소유권 또는 사용권을 확보하고 있을 것. 다만, 회원을 모집하는 경우에는 소유권을 확보하여야 한다.
🔴 소형호텔업
관광객의 숙박에 적합한 시설을 소규모로 갖추고 숙박에 딸린 음식ㆍ운동ㆍ휴양 또는 연수에 적합한 시설을 함께 갖추어 관광객에게 이용하게 하는 업

<등록기준 🎈>
(1) 욕실이나 샤워시설을 갖춘 객실을 20실 이상 30실 미만으로 갖추고 있을 것.
(2) 부대시설의 면적 합계가 건축 연면적의 50퍼센트 이하일 것
(3) 두 종류 이상의 부대시설을 갖출 것. 다만, 「식품위생법 시행령」 제21조제8호다목에 따른 단란주점영업,
같은 호 라목에 따른 유흥주점영업 및 「사행행위 등 규제 및 처벌 특례법」 제2조제1호에 따른 사행행위를 위한 시설은 둘 수 없다.
(4) 조식 제공, 외국어 구사인력 고용 등 외국인에게 서비스를 제공할 수 있는 체제를 갖추고 있을 것
(5) 대지 및 건물의 소유권 또는 사용권을 확보하고 있을 것. 다만, 회원을 모집하는 경우에는 소유권을 확보하여야 한다.
🔴 의료관광호텔업
의료관광객의 숙박에 적합한 시설 및 취사도구를 갖추거나 숙박에 딸린 음식ㆍ운동 또는 휴양에 적합한 시설을 함께 갖추어 주로 외국인 관광객에게 이용하게 하는 업

<등록기준 🎈>
(1) 의료관광객이 이용할 수 있는 취사시설이 객실별로 설치되어 있거나 층별로 공동취사장이 설치되어 있을 것.
(2) 욕실이나 샤워시설을 갖춘 객실이 20실 이상일 것.
(3) 객실별 면적이 19제곱미터 이상일 것.
(4) 「학교보건법」 제6조제1항제12호, 제15호, 제19호 및 같은 법 시행령 제6조제1호에 따른 영업이 이루어지는 시설을 부대시설로 두지 아니할 것.
(5) 의료관광객의 출입이 편리한 체계를 갖추고 있을 것.
(6) 외국어 구사인력 고용 등 외국인에게 서비스를 제공할 수 있는 체제를 갖추고 있을 것
(7) 의료관광호텔 시설(의료관광호텔의 부대시설로 「의료법」 제3조제1항에 따른 의료기관을 설치할 경우에는 그 의료기관을 제외한 시설을 말한다)은
의료기관 시설과 분리될 것. 이 경우 분리에 관하여 필요한 사항은 문화체육관광부장관이 정하여 고시한다.
(8) 대지 및 건물의 소유권 또는 사용권을 확보하고 있을 것
(9) 의료관광호텔업을 등록하려는 자가 다음의 구분에 따른 요건을 충족하는 외국인환자 유치 의료기관의 개설자 또는 유치업자일 것
(가) 외국인환자 유치 의료기관의 개설자1) 「의료법」제27조의2제3항에 따라 보건복지부장관에게 보고한 사업실적에 근거하여 산정할 경우 전년도(등록신청일이 속한 연도의 전년도를 말한다. 이하 같다)의연환자수(외국인환자 유치 의료기관이 2개 이상인 경우에는 각 외국인환자 유치 의료기관의 연환자수를 합산한 결과를 말한다. 이하 같다) 또는 등록신청일 기준으로 직전 1년간의 연환자수가 500명을 초과할 것. 다만 외국인환자 유치 의료기관 중 1개 이상이 서울특별시에 있는 경우에는 연환자수가 3,000명을 초과하여야 한다.2) 「의료법」 제33조제2항제3호에 따른 의료법인인 경우에는 1)의 요건을 충족하면서 다른 외국인환자 유치 의료기관의 개설자 또는 유치업자와 공동으로 등록하지아니할 것3) 외국인환자 유치 의료기관의 개설자가 설립을 위한 출연재산의 100분의 30 이상을 출연한 경우로서 최다출연자가 되는 비영리법인(외국인환자 유치 의료기관의 개설자인 경우로 한정한다)이 1)의 기준을 충족하지 아니하는 경우에는 그 최다출연자인 외국인환자 유치 의료기관의 개설자가 1)의 기준을 충족할 것
(나) 유치업자1) 「의료법」 제27조의2제3항에 따라 보건복지부장관에게 보고한 사업실적에 근거하여 산정할 경우 전년도의 실환자수(둘 이상의 유치업자가 공동으로 등록하는 경우에는 실환자수를 합산한 결과를 말한다. 이하 같다) 또는 등록신청일 기준으로 직전 1년간의 실환자수가 500명을 초과할 것2) 외국인환자 유치 의료기관의 개설자가 100분의 30 이상의 지분 또는 주식을 보유하면서 최대출자자가 되는 법인(유치업자인 경우로 한정한다)이 1)의 기준을 충족하지 아니하는 경우에는 그 최대출자자인 외국인환자 유치 의료기관의 개설자가 (가)1)의 기준을 충족할 것
🔴 수상관광호텔업
수상에 구조물 또는 선박을 고정하거나 매어 놓고 관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추거나 부대시설을 함께 갖추어 관광객에게 이용하게 하는 업

<등록기준 🎈>
(1) 수상관광호텔이 위치하는 수면은 「공유수면 관리 및 매립에 관한 법률」 또는 「하천법」에 따라 관리청으로부터 점용허가를 받을 것.
(2) 욕실이나 샤워시설을 갖춘 객실이 30실 이상일 것.
(3) 외국인에게 서비스를 제공할 수 있는 체제를 갖추고 있을 것.
(4) 수상오염을 방지하기 위한 오수 저장·처리시설과 폐기물처리시설을 갖추고 있을 것.
(5) 구조물 및 선박의 소유권 또는 사용권을 확보하고 있을 것. 다만, 회원을 모집하는 경우에는 소유권을 확보하여야 한다.

 

이렇게 호텔에 종류도 기준에 따라서 다르고 등록기준에서도 약간에 차이가 있더라구요. 저는 여직 전부 관광호텔이라고 생각했는데 아니네요. 가족호텔과 관광호텔 차이점을 확실히 알았네요. 

 

 

 

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두번째, 호텔 등급에 대해서 알아볼게요. 🚩

호텔 입구에 보시면 이렇게 표시 되어 있는 별을 한번쯤 보셨죠? 

이 표시가 호텔에 성급이라고 보시면 되요. 모든 호텔업에 성급이 있는건 아니고 수상관광호텔업, 의료관광호텔업 숙박 호텔은 등급이 따로 없어요.

 

나머지 호텔업에서는 1성급부터 5성급까지 구별되어 있고 2022.11.29 기준 등급유효 호텔 수 764곳으로 등록 되어 있어요

현재 등록 되어 있는 호텔업에 비중을 살펴볼게요. 

🕍 관광호텔업 707곳 93%
🕍 한국전통호텔업 4곳 1%
🕍 소형호텔업 30곳 4%
🕍 가족호텔업 23곳 3%

왠만한 호텔은 전부 관광호텔이라고 생각하시면 되요. 

 

호텔 등급별 업종별 평가 구분은 이렇게 되어 있어요.

구분 현장평가 불시평가 암행평가
등급평가요원이 사업자가 제출한 자율평가결과와 증빙자료를 참고하여 사업자에 사전통지 후 조사 등급평가요원이 당해 호텔에 사전통지 없이 방문하여 당일로 조사 등급평가요원이 당해 호텔에 사전통지 없이 암행으로 1박을 하며 조사

 

 

 

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레고랜드 호텔 3성급

 

예를 들어 최근에 등급이 결정된 레고랜드 호텔 같은 경우 3성으로 결정 됐어요. 

(인증기간: 2022-11-28 ~ 2025-11-27)

 

 

<최근 성급이 결정 된 호텔 🎈>

4성급 🔶🔶🔶🔶
오라카이 송도 파크 호텔
인천광역시 | 275Rooms | 2022-11-29

3성급 🔶🔶🔶
토요코인 창원 경상남도 | 339Rooms | 2022-11-29

5성급 🔶🔶🔶🔶🔶
파크 하얏트 부산 부산광역시 | 269Rooms | 2022-11-28

2성급 🔶🔶
M 플레이스 호텔 인천광역시 | 66Rooms | 2022-11-18

 

 

세번째, 성급별 호텔에 대해서 간단히 살펴볼게요. 🚩

🔶🔶🔶🔶🔶
🕍 5성급 호텔: 총 65곳
✅ 기본 조건: 로비, 프런트 근무자가 외국어 필수, 듀티 매니저, 도어맨, 벨맨이 있음. 조식 제공장소 3개 이상, 컨시어지 서비스, 객실타입 5~8개 이상 구비, 나머지는 4성급과 동일, 200명 이상 수용 가능 연회장, 5개 이상의 회의시설, 비지니스 센터, 기념품점, 헤어숍, 쇼핑 아케이드.

파크 하얏트 부산
부산광역시 | 269Rooms | 2022-11-28

 


 
JW 메리어트 호텔 서울
서울특별시 | 379Rooms | 2022-10-24
 
웨스틴 조선 부산
부산광역시 | 290Rooms | 2022-10-24
 
포시즌스 호텔 서울
서울특별시 | 317Rooms | 2022-10-19
 
세이지우드 호텔 홍천
강원도 | 32Rooms | 2022-10-17


메이필드 호텔 서울
서울특별시 | 239Rooms | 2022-09-30
 
인터컨티넨탈 서울 코엑스
서울특별시 | 656Rooms | 2022-08-10
 
소노캄 여수
전라남도 | 311Rooms | 2022-07-15
 
쉐라톤 그랜드 인천 호텔
인천광역시 | 321Rooms | 2022-07-11
 
소피텔 앰배서더 서울 호텔 & 서비스드 레지던스
서울특별시 | 403Rooms | 2022-07-08


힐튼경주
경상북도 | 330Rooms | 2022-07-06
 
소피텔 앰배서더 서울 호텔 & 서비스드 레지던스
서울특별시 | 160Rooms | 2022-07-04
 
호텔 오노마 오토그래프 컬렉션
대전광역시 | 171Rooms | 2022-06-21
 
노보텔 앰배서더 서울 동대문
서울특별시 | 331Rooms | 2022-05-27
 
노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔&레지던스
서울특별시 | 192Rooms | 2022-05-23


비스타 워커힐 서울 (구, W 서울 워커힐)
서울특별시 | 244Rooms | 2022-05-19
 
씨마크 호텔
강원도 | 150Rooms | 2022-05-18
 
노보텔 앰배서더 서울 용산
서울특별시 | 621Rooms | 2022-05-13
 
그랜드 워커힐 서울 (구, 쉐라톤 그랜드 워커힐 서울)
서울특별시 | 539Rooms | 2022-05-13
 
반얀트리 클럽 앤 스파 서울
서울특별시 | 50Rooms | 2022-04-25

 

호텔 인터불고 대구
대구광역시 | 325Rooms | 2022-04-22
 
호텔 오크우드 프리미어
서울특별시 | 280Rooms | 2022-03-17
 
대구 메리어트 호텔
대구광역시 | 190Rooms | 2022-02-25
 
아난티 힐튼 부산
부산광역시 | 310Rooms | 2021-12-27
 
라한셀렉트 경주 (구. 호텔현대 경주)
경상북도 | 430Rooms | 2021-12-16


롯데호텔 부산
부산광역시 | 650Rooms | 2021-12-15
 
네스트 호텔 (a member of Design Hotels™)
인천광역시 | 370Rooms | 2021-12-10
 
조선 팰리스 서울 강남, 럭셔리 컬렉션 호텔
서울특별시 | 254Rooms | 2021-12-08
 
서울 신라 호텔
서울특별시 | 464Rooms | 2021-11-19
 
그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산
서울특별시 | 196Rooms | 2021-11-12


노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산
서울특별시 | 264Rooms | 2021-11-12
 
몬드리안 서울 이태원 (구. 호텔캐피탈)
서울특별시 | 297Rooms | 2021-11-03
 
JW 메리어트 동대문스퀘어 서울
서울특별시 | 170Rooms | 2021-08-23
 
오크우드 프리미어 인천 호텔
인천광역시 | 423Rooms | 2021-08-18
 
그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스
서울특별시 | 550Rooms | 2021-07-23


페어몬트 앰배서더 서울
서울특별시 | 326Rooms | 2021-07-07
 
롯데 호텔 서울
서울특별시 | 1015Rooms | 2021-07-07
 
롯데 호텔 월드
서울특별시 | 482Rooms | 2021-07-07
 
더 플라자 서울, 오토그래프 컬렉션

서울특별시 | 410Rooms | 2021-05-25
 
웨스틴 조선 서울
서울특별시 | 462Rooms | 2021-05-12

 

그랜드 조선 부산
5성그랜드 조선 부산
부산광역시 | 330Rooms | 2021-05-11
 
시그니엘 부산
5성시그니엘 부산
부산광역시 | 260Rooms | 2020-11-23
 
파크 하얏트 서울
서울특별시 | 185Rooms | 2020-11-20
 
거제삼성호텔
경상남도 | 166Rooms | 2020-10-17
 
시그니엘 서울
서울특별시 | 235Rooms | 2020-08-16


소노캄 고양 (구. 엠블호텔 고양)
경기도 | 826Rooms | 2020-05-15
 
파라다이스시티
인천광역시 | 769Rooms | 2020-04-04
 
인터컨티넨탈 알펜시아 평창 리조트
강원도 | 238Rooms | 2020-03-30
 
홀리데이 인 리조트 알펜시아 평창
강원도 | 214Rooms | 2020-03-30
 
안다즈 서울 강남
서울특별시 | 241Rooms | 2020-02-04


파라다이스 호텔 부산
5성파라다이스 호텔 부산
부산광역시 | 532Rooms | 2019-12-29
 
하이원 그랜드 호텔
강원도 | 727Rooms | 2019-12-20
 
스위스 그랜드 호텔 서울 (구. 그랜드 힐튼 서울)
서울특별시 | 503Rooms | 2019-12-14
 
호텔 농심
부산광역시 | 240Rooms | 2019-12-06
 
경원재 앰배서더 호텔
인천광역시 | 30Rooms | 2019-11-24


그랜드 하얏트 서울
서울특별시 | 615Rooms | 2019-11-14
 
그랜드 하얏트 인천 이스트타워
인천광역시 | 523Rooms | 2019-11-02
 
그랜드 하얏트 인천 웨스트타워
인천광역시 | 501Rooms | 2019-08-11
 
그랜드 플라자 청주 호텔 (구. 라마다 플라자 청주 호텔)
충청북도 | 328Rooms | 2019-07-10
 
밀레니엄 힐튼 서울
서울특별시 | 680Rooms | 2019-07-08

 

콘래드 서울 호텔
서울특별시 | 434Rooms | 2019-06-28
 
르 메르디앙 서울 호텔
서울특별시 | 336Rooms | 2019-06-25
 
롯데호텔 울산
울산광역시 | 200Rooms | 2019-04-15
 
임피리얼 팰리스 호텔
서울특별시 | 405Rooms | 2018-11-07
 
쉐라톤 서울 디큐브시티 호텔
서울특별시 | 269Rooms | 2018-03-05

 

 

여기까지 5성급 호텔 총 65곳이였어요. 서울부터 전국 곳곳에 위치하고 있어서 이런 부분을 알고 예약하면 또 다르겠죠?

 

 

 

 

 

 

 

 

🔶🔶🔶🔶
🕍 4성급 호텔: 총 104곳
✅ 기본 조건: 로비, 조식 제공한 장소 2개 이상, 객실타입 4~7개이상, 쓰레기 분리수거 필수, 비상시안내지침서, 비상대비안내도 구비, 환전서비스, ​ 헬스장, 수영장, 사우나 중 1가지 이상을 가졌으며 150명 이상 수용가능한 연회장.

🔶🔶🔶
🕍 3성급 호텔: 총 205곳
✅ 기본 조건: 로비, 조식 제공한 장소 1개 이상, 객실 타입 1~4개 이상이 필요, 쓰레기 분리수거가 필수.
선택적 시설 헬스장, 수영장, 사우나, 연회장, 회의시설, 환전서비스, 옥외조경시설, 비즈니스 센터 등등

🔶🔶
🕍 2성급 호텔: 총 273곳
✅ 기본 조건: 로비, 조식 제공한 장소 1개 이상, 객실종류 1~4개 이상

🔶
🕍 1성급 호텔: 총 117곳
✅ 기본 조건: 로비, 조식 제공한 장소 1개 이상, 객실종류 1~4개 이상

 

이렇게 전국 곳곳에 호텔은 성급이 나눠져 있네요. 너무 많아서 5성급 호텔만 리스트로 알려드렸어요.

일반적으로 또 호텔을 예약하다가 보면 특1급, 특2급도 보이시죠? 특1급은 5성급, 특2급 4성급이라고 생각해주시면 되요. 또 호텔이라는 기준에 차이가 있어서 5성급보다 4성급이 더 좋을 수도 있어요. 시설이 오래되고 안좋아도 5성급 호텔일수도 있고 시설이 너무 좋은데 3성급 호텔일수도 있다는거죠. 

간단히 말씀 드리면 호텔별 성급 차이는 컨시어지 서비스랑 레스토랑 갯수차이로 등급이 나눠질수도 있고 로비, 조식, 객종류, 쓰레기 분리수거, 헬스장, 수영장, 사우나, 연회장, 회의시설, 환전서비스 옥외조경시설, 비즈니스 센터 등 다양한 조건을 통과 해야지등급이 정해진다고 해요. 

이처럼 호텔 등급은 지속적으로 평가가 되고 있고 한번 정해지면 등급이 끝이 아니기 때문에 호텔에서도 계속된 리모델링과 투자를 해야하지 않을까 싶네요. 

알아보면 재미있는 호텔이야기 여기까지였습니다.

감사합니다.

 

사진 내용 출처=호텔업 등급심사사업 홈페이지

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